Defectos y derecho de retorno
3.5.
El envío de devolución y devolución se realiza a la siguiente dirección:
Moda fama
Bodelschwinghstraße 15
09456 Annaberg-Buchholz
Correo electrónico: info@fame-fashion.de
Tiene los productos de inmediato y en cualquier caso a más tardar dentro de los catorce días a partir del día en que nos informó sobre la revocación de este contrato. El plazo se conserva si envía los productos antes de la fecha límite de catorce días. Puede encontrar todos los detalles en: Derecho de cancelación.
Los productos solo se retiran libres de defectos (a excepción del ajuste), no tuvieron éxito y desconocido. El comprador es responsable de daños debido a un ajuste inadecuado (por ejemplo, manchas de desodorante o café).
3.7. Pago - crédito:
Después de que haya renunciado a la devolución en DHL, envíenos un correo electrónico a info@fame-fashion.de y regíste. También es importante eliminar el recibo de envío. Las devoluciones de las devoluciones siempre se llevan a cabo en la semana siguiente después de la entrada de devolución. D.H: Después de que el almacén ha recortado las devoluciones de Mo. - Sábado. El crédito tendrá lugar en la semana siguiente el martes y miércoles.
3.8. Errores de fabricación o procesamiento
Los errores claros de fabricación o procesamiento se consideran razones justificadas para quejas. En estos casos, por supuesto, ofrecemos reemplazo gratuito.
Para los defectos del producto o presión, la moda de la fama requiere fotos significativas para las pruebas, de las cuales surge la deficiencia. Además, las quejas también se presentan en las que la autorización aún se verifica o no está disponible. Los casos más comunes y el manejo correspondiente de ellos se resumen aquí.
Defectos de productos y presión
Una razón legítima de queja es básicamente un claro error de fabricación o procesamiento en el producto y una imprenta. En tal caso, la moda de la fama causa una reimpresión gratuita.
Primeras instrucciones de lavado y cuidado
La experiencia ha demostrado que se puede ver cualquier defecto en la retención de presión después del primer lavado. La razón de esto suele ser un pretratamiento incorrecto del material textil del fabricante. Por lo tanto, los productos impresos deben verificarse de inmediato después de la entrega y tener en cuenta el Manual de lavadoLave para detectar y quejarse con estas deficiencias. Si las deficiencias surgen de la falta de observancia, no se consideran una razón para quejas.
Tamaño del tallo inapropiado
Los tamaños textiles no están sujetos a ninguna estandarización, por lo que el tamaño M del fabricante A puede ser completamente diferente del mismo tamaño del fabricante B. Por lo tanto, ofrecemos una tabla de máscara con información para el ancho y la altura para la orientación para cada producto. La información se refiere a un textil sin lavar y no tiene garantía (!). Si la información real después del examen se desvía en más de +/- 5%, Fame Fashion ofrece un reemplazo sin cargo de Goodwill.
Imagen versus colores de impresión
Las imágenes de diseño pueden diferir en color de los colores de impresión reales. Básicamente es el caso de que los colores en las imágenes se ven un poco más ricos o los colores de la camisa parecen un poco más oscuros
¿Por qué el motivo es incorrecto o posicionado incorrectamente?
El posicionamiento está sujeto a tolerancias y los textiles no siempre están exactamente cortados.