Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,

  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert werden;

  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;

  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben, sofern Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird.

Ausübung des Widerrufsrechts

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.

Der Widerruf ist über das Retourenportal oder per eindeutiger Erklärung an Fame Fashion, Bodelschwinghstraße 15, 09456 Annaberg-Buchholz, E-Mail: info@fame-fashion.de, zu richten.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung aus.

Im Falle des Widerrufs werden alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten binnen 14 Tagen zurückerstattet. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel.

Fame Fashion kann die Rückzahlung verweigern, bis die Ware zurückerhalten wurde oder ein Versandnachweis vorliegt.

Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

Rücksendung (Retoure)

Sie können Ihre Bestellung oder einzelne Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.
Die Rückgabe erfolgt über unser Retourenportal.

Nach Genehmigung Ihrer Rückgabeanfrage und sofern ein Versand erforderlich ist, erhalten Sie weitere Versandanweisungen. Nach Eingang und Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung.

Rücksendekosten

Verbraucher (B2C)

Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Rücksendepauschale in Höhe von 5,99 €, die vom Erstattungsbetrag abgezogen wird.

Für Rücksendungen aus Zone A, Zone B, Zone C sowie den Vereinigten Staaten von Amerika trägt der Kunde die Rücksendekosten vollständig selbst. In diesen Fällen stellen wir kein Rücksendeetikett zur Verfügung.

Es fällt keine Wiedereinlagerungsgebühr für Verbraucher an.

Unternehmer (B2B)

Für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht, es sei denn, dieses wurde ausdrücklich vertraglich vereinbart.

Im Falle einer vereinbarten Rückgabe gilt:

  • Die Rücksendekosten trägt der Kunde vollständig selbst.

  • Zusätzlich wird eine Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe von 3 % des Nettokaufpreises vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Unangemeldete Rücksendungen

Unangemeldete Rücksendungen verursachen zusätzlichen organisatorischen Aufwand.
In diesen Fällen behalten wir uns vor, eine Bearbeitungs- und Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe von 15,00 € zu berechnen.

Zustand der Ware

Die zurückgesendete Ware muss sich in ordnungsgemäßem Zustand befinden, das heißt ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt sowie vollständig und sorgfältig verpackt.

Wir behalten uns vor, Rücksendungen abzulehnen, die verspätet oder nicht in ordnungsgemäßem Zustand bei uns eingehen.

Die verschweißte Verpackung dient der Sicherung der Vollständigkeit des Sticker-Sets/Sticker-Bestellung. Eine Öffnung der Verpackung berührt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht. Wird das Set jedoch geöffnet und unvollständig zurückgesendet, kann dies zu einem Wertverlust führen, für den wir nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften Wertersatz verlangen bzw. eine angemessene Wertminderung vom Erstattungsbetrag abziehen können

Ausschluss vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

  • zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;

  • zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

  • zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;

  • zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

  • zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Ein Umtausch oder eine Rückgabe von personalisierten Artikeln, Unterwäsche, Socken sowie B-Ware ist ausgeschlossen.

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist nicht möglich.
Sie können den gewünschten Artikel erneut bestellen und den nicht passenden Artikel gemäß den Rückgabebedingungen zurücksenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.

Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben.

Rücksendefrist

Sie haben die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, soweit nicht anders vereinbart.

Wertersatz

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

Fame Fashion
Bodelschwinghstraße 15
09456 Annaberg-Buchholz

E-Mail: info@fame-fashion.de
Telefon: +49 (0) 3733 8999092

Hiermit widerrufe(n) ich / wir () den von mir / uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()

Bestellt am () / erhalten am ()

Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

(*) Unzutreffendes streichen.