Du kannst deine Bestellung oder einzelne Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Die Retoure meldest du bequem über unser Retourenportal an.
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Nach Genehmigung deiner Rückgabe erhältst du – sofern ein Versand erforderlich ist – eine E-Mail mit weiteren Versandanweisungen. Sobald die Ware bei uns eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung.
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Die zurückgesendete Ware muss sich in einwandfreiem Zustand befinden, also ungenutzt, ungewaschen und sorgfältig verpackt. Wir behalten uns vor, Rückgaben abzulehnen, wenn Artikel beschädigt, getragen oder verspätet zurückgesendet werden.
Ein Umtausch oder eine Stornierung ist bei personalisierten Artikeln, Unterwäsche, Socken sowie B-Ware ausgeschlossen. Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht zudem kein Widerrufsrecht bei Waren, die individuell nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Eine Stornierung nach Abschluss des Bestellprozesses ist grundsätzlich nicht möglich.
Die genannten Bedingungen schränken das gesetzliche Widerrufsrecht nicht ein.